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医院新闻

健康医院建设是基本民生的要求

发表人:admin 发表时间:2019-06-14

安康市妇幼保健院
(2019年6月13日)


      全市健康医院示范建设促进会在我院召开,是对我院工作的鼓励和支持,值此,谨向参加会议的领导和同志们表示欢迎和感谢!
      党的十九大和“健康中国2030”规划纲要,将健康中国上升到国家战略。创建健康医院,成为健康中国战略的重要组成部分。我院把健康医院创建融入建设和发展全过程,形成以健康理念贯穿于管理各方面,持续从制度、环境、服务等方面进行创建。
      一、城市及院情
      安康,中国五线城市,拥有“金蚕之乡”、“秦巴明珠”两张名片。安康市妇幼保健院,三级公立妇幼保健医院,中国妇幼协会会员单位。近三年来,先后荣获市级文明单位、全国三八红旗集体、中华总工会“五一巾帼标兵岗”称号。现分两个院区,高新院区占地面积43亩,一期建筑面积3万余平方米,二期规划建筑面积4.2万平方米,现有员工326人,开放床位255张。
      二、实践与分享
      (一)责任和共识。健康医院建设,是新时代公立医院管理模式和方法的创新。发展是解决一切问题的总钥匙,健康医院建设是持续改善医院就医环境、促进医院发展的切入点,目标还是发展。基于这样的共识,我院建立了健康医院示范建设领导小组,院班子集体,职能科室、临床医技科室负责人组成建设领导组织,健康医院成为全院行动。制定《推进健康医院示范建设实施方案》、《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)》、《医院学科建设发展规划》,明确创建目标方向。将组织制度、健康环境、健康服务、健康人群等一级指标进行分解,落实责任,定期召开健康医院示范建设工作例会,解决基础设施、后勤保障、科室配合、任务落实等方面的问题和困难。对标分解工作,按照健康医院示范建设评价指标体系将具体工作内容分解到各个职能和临床医技科室,纳入每月综合目标考核,将创建与绩效挂钩。从“以健康为中心”出发,将院内规划设计、房屋建设、装修材料、医疗保健流程、绿化亮化、标牌标识等做到安全、绿色、便捷。
      (二)营造软环境
      1、文化建设。健康医院建设核心是文化,载体是医院,受益是群众。教育引导全院干部职工明白健康医院三个意义,即政治意义,体现以人民为中心的发展取向;经济意义,健康是最大的生产力;社会意义,健康关乎社会和谐安定。在健康医院创建中,我院重视对职工的正面教育,营造健康医院的社会环境和院内环境,妇幼健康职能是提供全方位全周期服务,包函着文化理论,提出妇幼保健院为著名文化品牌,相继开展“党建+人文妇幼”、“党建+健康扶贫”等,积极创建文明单位、三八红旗集体、五一巾帼标兵岗等活动,赋予一定内涵,对全院各生产要素所处状态不断进行“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为内容的6S管理,聘任“6S”管理辅导员,按阶段组织专项考核评比,基本达到标准化、程序化、目视化,医院整体环境和工作效率改善明显。启动创建三级甲等妇幼保健院活动,促进医院质量内涵提升,在培养和引进医学中高级人才的基础上,自筹资金3000多万元,购置了美国产E8、E10超声、德国产DR、宫腹腔镜、新生儿眼底筛查仪、产前诊断等先进医疗设备,64排CT正在购置中,开通了预约挂号缴费及信息化系统。践行“绿色品牌”妇幼理念,对院内进行整体绿化、工作环境绿化,用绿植、花卉装点科室办公环境,愉悦心情。开展“我爱我院,共建绿色品牌妇幼”活动,从节约用水、用电、用纸、用餐等方面,倡导低碳生活、文明健康,展现妇幼人新风尚。为公共厕所配备了厕纸、洗手液等。统一标识引导,按照统一规划,在一楼大厅、门诊病区楼层、楼梯通道等显著位置设置了建筑平面图和科室分布图,在大厅和相关科室楼层地面标注了孕产妇和新生儿急救绿色通道指引,在电梯内外设置了楼层科室功能示意图等等。
      2、优化环境。我院将健康医院示范建设工作和改善医疗服务行动相结合,采取了一系列举措,提升患者就医体验。一是开展预约诊疗服务。可通过网络自助等多种方式预约诊疗服务,方便患者就诊,减少患者候诊时间,新生儿科、妇女保健科分别开展了日间病房和日间手术等预约服务;二是开展“一站式”服务。在门诊大厅建立了“一站式”病人服务中心;三是开展人文关怀服务。贯彻执行“微笑”服务和四心教育活动理念,医护人员佩戴胸卡上岗、仪表文明、着装整洁,尊重患者隐私权、知情权和选择权,并持续坚持开展“优质服务示范窗口”和“优质服务示范岗”创建活动;四是“自助式”便民服务。为首诊患者建立就医“一卡通”。职工餐厅、病员食堂制定食谱,提供常规餐和月子餐服务,并分时段送餐进病区,解决部分患者行动不便等问题。
      3、控烟管理。我院是全市卫健系统首批“无烟医院”,服务对象为妇女儿童,为杜绝烟草污染威胁,严格执行院内全面禁烟工作,禁止职工院内吸烟,建立吸烟职工档案,对戒烟职工给予奖励;实行院内区域控烟包干责任制,各临床医技科室对隶属于本科室的病区走廊等、导医对门诊大厅等、保卫保洁对院外场所等均承担控烟职责,纳入月绩效考核。
      (三)增强获得感
      一是加强医疗质量管理,规范诊疗服务行为。从持证上岗、依法执业、落实核心制度、合理用药管理、强化急救能力等方面,不断提升医疗服务质量,保证患者就医安全,近三年来,医疗纠纷逐年减少,实现孕产妇、新生儿死亡零报告。加强医疗费用管控,实行先诊疗后付费,药占比控制在18%以内、医用耗材控制在11%、次均费用为全省地市级妇幼保健院最低,制定了以预算管理的符合院情的绩效考核方案,调动了职工工作积极性,职工收入大幅度增加。二是通过微信群互动等方式,及时跟踪管理出院患者,为其提供母乳喂养、用药指导、康复建议、健康教育等服务。三是坚持每年对全院职工健康体检,建立个人健康档案。四是开展全方位健康教育活动。护士站、导医台发放各类健康教育宣传资料,根据孕妇、儿童保健特点进行相关保健知识指导、护士站对住院患者进行入院宣教并为其量身制定健康教育处方、责任医生对出院患者开具健康医嘱并定期进行情况随访。在院广场、大厅、导医台、护士站、病区走廊等制作放图文并茂、通俗易懂的健康教育宣传专栏,并定期更换宣教内容,在LED屏、候诊区电视、病区电视持续滚动播放各类健康教育宣传视频等等;五是创建成全省地市首家省级儿童早期发展示范基地,开展0-3岁儿童早期教育,全市首家开办孕妇育儿学校的医院,增添多种教具、模型,引入先进课程系统,免费提供孕产期保健、孕妇瑜伽、孕期营养、新生儿抚触、儿童保健、常见病防治等内容丰富、形式多样的宣教课程,受到“准妈妈”、“准爸爸”的赞誉。
扎实做好健康扶贫和对口帮扶工作。近三年,我院与紫阳、白河、岚皋县妇幼保健院建立对口帮扶,定期安排高年资医务人员深入帮扶单位开展带教活动,我们的目标是通过持续帮扶,达到市、县医疗技术水平同质化。
      三、发展方向
      这次全市健康医院示范建设工作会召开,必将促进健康医院工作的开展。我院将以这次会议为契机,认真落实会议精神,虚心学习兄弟医院工作经验,进一步加强领导,把握健康医院建设内涵,加大投入,与全市兄弟医院一道进入健康医院行列。
      谢谢大家!